Inquerito de Satisfação de Clientes

Para a Miguel Louro, a total Satisfação do Cliente é uma prioridade.
Muito apreciaremos os momentos que dispensar a este inquérito, no intuito de conhecermos o seu grau de satisfação para com a Miguel Louro.

Nome do Cliente

Contacto

Morada

Email

Telefone

Há quantos anos é cliente ?

Qual o nível de competência e responsabilidade da pessoa que recebeu a sua chamada técnica ?
O tempo de resposta à sua chamada técnica é suficiente ?
Qual a sua opinião em relação à rapidez e eficiência nas reparações ?
Qual o seu nível de confiança na capacidade do técnico deixar o equipamento operacional ?
Qual a sua opinião quanto ao profissionalismo e atitude do técnico que presta assistência ao seu equipamento.
A análise e solução dos problemas é feita com pessoal qualificado ?
Como avalia o nível de profissionalismo em geral do técnico ?
As próximas questões abordam o seu nível de satisfação com as nossas actividades em geral e o seu relacionamento com a Miguel Louro Lda.
Qual a facilidade na encomenda de consumíveis ?
O tempo necessário para efectuar esses pedidos é aceitável ?
Como avalia a facilidade de compreensão das nossas facturas ?
Qual é o nível de exactidão das nossas facturas ?
Qual é o nível de profissionalismo e simpatia dos colaboradores da Miguel Louro Lda. ?
A Miguel Louro Lda. fá-lo sentir-se um cliente importante ?
O nível de cumprimento dos compromissos assumidos é aceitável ?
Qual a probabilidade de continuar a adquirir equipamentos & soluções Miguel Louro Lda. ?
A possibilidade de usar o nosso site www.miguellouro.com para pedir assistência, consumíveis ou enviar leituras, é um serviço de importante para si ?
Pela sua experiência e em termos gerais, qual o seu grau de satisfação com a Miguel Louro Lda?

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